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1999年成立，專注于螺桿式空氣壓縮機(jī)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的博萊特(上海)壓縮機(jī)有限公司，承襲阿特拉斯·科普柯集團(tuán)先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備及生產(chǎn)管理模式，現(xiàn)有五大產(chǎn)品系列，3條冷干機(jī)線和4條壓縮機(jī)生產(chǎn)線，壓縮機(jī)產(chǎn)品功率涵蓋4.0kW至560kW，被廣泛應(yīng)用于機(jī)械、鋼鐵、礦山、化工、紡織、汽車、環(huán)保、新科技能源等多個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)已成為中國(guó)空氣壓縮機(jī)行業(yè)的知名品牌。
博萊特銷售總監(jiān)：楊敏女士畢業(yè)于西安交通大學(xué)動(dòng)力系，并在中歐工商管理學(xué)院及斯德哥爾摩經(jīng)濟(jì)學(xué)院進(jìn)修。加入博萊特之前，在阿特拉斯·科普柯集團(tuán)其他多品牌就職，已在空壓機(jī)行業(yè)從業(yè)20多年。《壓縮機(jī)》雜志特邀楊敏女士進(jìn)行采訪，聽(tīng)她為我們分享關(guān)于博萊特的精彩故事!
品牌承諾：“美好生活，共同創(chuàng)造”
“時(shí)代發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步”這一司空見(jiàn)慣的宏大敘事方式，近十年來(lái)在日新月異的中國(guó)得到了最直觀全面，也最接地氣的體現(xiàn)。十九大報(bào)告指出，我國(guó)現(xiàn)階段的主要任務(wù)是不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的“美好生活需要”。這個(gè)重大判斷，不僅重新定位了國(guó)家的發(fā)展思路，也為社會(huì)各行業(yè)發(fā)展指明了方向。
在壓縮機(jī)行業(yè)，有一家企業(yè)與商業(yè)伙伴的合作堅(jiān)持“高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)、高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和高社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”，企業(yè)愿景與十九大提出的“美好生活需要”在多個(gè)方面不謀而合，甚至提出時(shí)間還早了近10年，那就是博萊特(上海)壓縮機(jī)有限公司。“博萊特致力于提高員工及商業(yè)伙伴的獲得感、幸福感和安全感，讓合作和生活更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)?！辈┤R特銷售總監(jiān)楊敏說(shuō)。
2006年博萊特被行業(yè)巨頭——阿特拉斯·科普柯集團(tuán)全資收購(gòu)后，集團(tuán)鼓勵(lì)員工和公司一起繼續(xù)充分發(fā)揮聰明才智，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，提升世界各地人們的生活質(zhì)量。鑒于公司一直注重履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值，因此“美好生活，共同創(chuàng)造”成為了博萊特上下的共識(shí)。就連公司明星產(chǎn)品——BLT系列空壓機(jī)，也是取自“美好生活，共同創(chuàng)造”英譯“Better life together”首字母的縮寫。
然而，世事大都知易行難。“美好生活，共同創(chuàng)造”的難點(diǎn)在于該如何將其真正落地?這不僅考驗(yàn)著博萊特的“軟實(shí)力”，也檢驗(yàn)著博萊特的“硬科技”成色如何。
對(duì)于內(nèi)部員工而言，博萊特除了為每個(gè)員工提供足夠的成長(zhǎng)空間和提升職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)外，每年還會(huì)舉辦各種主題的關(guān)愛(ài)員工活動(dòng)。例如：安全主題日、健身俱樂(lè)部、家庭日和團(tuán)隊(duì)拓展等。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，員工也可以快樂(lè)工作。
女性關(guān)懷，DIY珍珠首飾
團(tuán)建
對(duì)于合作伙伴，博萊特始終堅(jiān)持雙贏的合作模式，為合作伙伴提供高效、節(jié)能、優(yōu)質(zhì)的空壓機(jī)產(chǎn)品解決方案和售后服務(wù)體系。
同時(shí)，博萊特將社會(huì)責(zé)任作為核心業(yè)務(wù)運(yùn)作至關(guān)重要的一部分，一直積極參與集團(tuán)的社會(huì)公益項(xiàng)目“共享水資源”，通過(guò)員工志愿者的敬業(yè)和努力，為有需求的人提供長(zhǎng)期潔凈的飲用水和衛(wèi)生設(shè)施?！凹瘓F(tuán)以雙倍于員工捐款的金額，作為認(rèn)捐善款。自1984年創(chuàng)建以來(lái)，該項(xiàng)目已經(jīng)惠及全世界數(shù)百萬(wàn)人，我們?cè)?0多個(gè)國(guó)家都成立了當(dāng)?shù)氐摹蚕硭Y源’項(xiàng)目組織?！睏羁偙O(jiān)介紹說(shuō)。
共享水資源捐贈(zèng)活動(dòng)
截至2021年底，在云貴川、甘肅、陜西等地區(qū)共完成了11個(gè)“共享水資源”項(xiàng)目，包括建設(shè)蓄水池、公共廁所、垃圾處理池，完成自來(lái)水入戶，開(kāi)展衛(wèi)生、健康和營(yíng)養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，改善兒童的健康狀況，約30.000名村民受益，其中包括約10.000名兒童。
衣物捐贈(zèng)
不過(guò)，從壓縮機(jī)行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，博萊特要想實(shí)現(xiàn)“美好生活，共同創(chuàng)造”，僅靠答好上面這些“附加題”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。美好生活需要具有多樣性，全球氣候變暖是當(dāng)前全球乃至人類社會(huì)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，國(guó)家發(fā)改委提出了中國(guó)碳達(dá)峰行動(dòng)將完成碳排放強(qiáng)度全球最大降幅的目標(biāo)。博萊特作為一家專業(yè)的壓縮機(jī)企業(yè)，必須依靠更加“硬核”的專業(yè)能力來(lái)兌現(xiàn)自己的品牌承諾。
為此，博萊特一直致力于節(jié)能環(huán)保壓縮機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣。2021年博萊特推出了多款優(yōu)于國(guó)家一級(jí)能效的產(chǎn)品，2022年也有多款高能效新款空壓機(jī)計(jì)劃在一季度上市。截止目前，博萊特共擁有70余款國(guó)家一級(jí)能效產(chǎn)品。
“對(duì)于博萊特、合作伙伴以及我們的用戶來(lái)說(shuō)，‘美好生活’既代表我們美好的目標(biāo),也代表我們?cè)谧非竽繕?biāo)的美好過(guò)程。為此，博萊特和合作伙伴，在不斷修煉內(nèi)功，改善產(chǎn)品、完善服務(wù)。確保在每一次項(xiàng)目合作中，都能夠協(xié)助客戶用最少的成本達(dá)到美好的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)，既是幫他們選擇最合適的壓縮機(jī)，也能夠使他們的運(yùn)營(yíng)成本盡量降低，提升客戶以及他們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最終協(xié)助客戶與博萊特達(dá)到共贏。而這個(gè)‘共贏’的美好局面，一定也要來(lái)自于博萊特和合作伙伴的努力?！睏羁偙O(jiān)介紹說(shuō)。
未來(lái)，隨著綠色可持續(xù)發(fā)展理念不斷深化，空壓機(jī)系統(tǒng)節(jié)能不會(huì)僅限于空壓機(jī)本身，還需要將節(jié)能理念延伸到整個(gè)壓縮空氣系統(tǒng)。只有整套系統(tǒng)高效了，才能真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能，帶來(lái)可持續(xù)的綠色發(fā)展。楊敏總監(jiān)表示，在空壓機(jī)用戶現(xiàn)場(chǎng)，還有大量可供企業(yè)施為的空間，例如博萊特采用的AirNet捷能管道，可有效避免管路泄漏和減少壓降;公司的BER熱能回收產(chǎn)品，可大幅回收空壓機(jī)產(chǎn)生的熱能，用于職工淋浴、采暖、鍋爐補(bǔ)水、工藝介質(zhì)加熱等用途。在幫助用戶減少用電成本的同時(shí)，也大幅降低了二氧化碳排放，真正通過(guò)專業(yè)能力讓我們的生活更美好。
我們相信，客戶對(duì)博萊特的產(chǎn)品和服務(wù)放心了、滿意了，就能和博萊特一起實(shí)現(xiàn)“美好生活，共同創(chuàng)造”的承諾。
企業(yè)宗旨：以客戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為依托
在制造業(yè)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為阿特拉斯·科普柯集團(tuán)旗下品牌，博萊特依托集團(tuán)140余年的豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，將產(chǎn)品推向了更高的地位。
在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，博萊特嚴(yán)格遵循集團(tuán)制定的R&D規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室具備4kW至560kW的高低壓測(cè)試能力，能夠?qū)π庐a(chǎn)品進(jìn)行振動(dòng)、噪聲、含油量、流量、能耗等全面的性能測(cè)試。與此同時(shí)，博萊特采用阿特拉斯·科普柯集團(tuán)精益化生產(chǎn)模式，遵循4項(xiàng)“英國(guó)勞氏認(rèn)證”;生產(chǎn)車間擁有高博懸浮吊裝系統(tǒng)、扭力控制和記錄系統(tǒng)等精密機(jī)械加工設(shè)備和制造工藝，對(duì)生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。
每一款新產(chǎn)品上市前，都須通過(guò)122項(xiàng)流程、33項(xiàng)測(cè)試和1400多道工序、2000小時(shí)耐久性測(cè)試的嚴(yán)格把控。從質(zhì)量體系、環(huán)境體系、健康體系和能源體系等方面，以可持續(xù)方式為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
以無(wú)油空壓機(jī)為例，隨著國(guó)家越來(lái)越重視環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排，我國(guó)無(wú)油空壓機(jī)發(fā)展形勢(shì)一片大好。在此背景下，博萊特根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)用和企業(yè)的工況環(huán)境，成功開(kāi)發(fā)了SPR無(wú)油渦旋單機(jī)及一體機(jī)、WIS無(wú)油水潤(rùn)滑雙螺桿變頻產(chǎn)品和BLW無(wú)油水潤(rùn)滑單螺桿工變頻產(chǎn)品。單螺桿水潤(rùn)滑工變頻系列、雙螺桿水潤(rùn)滑變頻系列和無(wú)油渦旋系列三大無(wú)油系列產(chǎn)品均已通過(guò)TUV Class 0級(jí)認(rèn)證，真正做到100%無(wú)油，獲得了客戶的高度認(rèn)可。
2021年，博萊特?zé)o油產(chǎn)品先后走進(jìn)清華大學(xué)高端裝備研究院和復(fù)旦大學(xué)特性材料與技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，后來(lái)復(fù)旦大學(xué)一農(nóng)業(yè)研究項(xiàng)目也選擇了博萊特相關(guān)產(chǎn)品?！斑@是對(duì)博萊特空壓機(jī)品質(zhì)極大的肯定?！睏羁偙O(jiān)表示。
事實(shí)上，中國(guó)的無(wú)油空壓機(jī)市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，無(wú)油產(chǎn)品的用戶需求也趨于個(gè)性化和多樣化。我們都知道醫(yī)藥行業(yè)有GMP認(rèn)證的硬性規(guī)定，但實(shí)際上還有更多行業(yè)并沒(méi)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。楊總監(jiān)認(rèn)為，隨著這種意識(shí)的提升和國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善、推出，無(wú)油空壓機(jī)的需求會(huì)不斷擴(kuò)大。此外，從環(huán)保的角度來(lái)看，無(wú)油壓縮機(jī)產(chǎn)品相對(duì)更環(huán)保，對(duì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展更有利。在雙碳目標(biāo)的時(shí)代背景下，楊總監(jiān)堅(jiān)信節(jié)能無(wú)油的空壓機(jī)將不斷替代傳統(tǒng)高能耗空壓機(jī)，而這正是如博萊特這類注重創(chuàng)新、聚焦研發(fā)企業(yè)的大好機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，在壓縮機(jī)這樣的需方市場(chǎng)，最重要的不是你有什么，而是客戶需要什么。如何為客戶提供一套符合用戶實(shí)際需求的專業(yè)解決方案，才是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。
博萊特最推崇的是一站式采購(gòu)、一整套服務(wù)的理念。楊總監(jiān)表示，在為客戶提供產(chǎn)品和解決方案之前，博萊特客戶中心會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)模、用氣需求和實(shí)際預(yù)算，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品、售后和保養(yǎng)等綜合方案。
近年博萊特引入集團(tuán)的多種工具幫助空壓機(jī)用戶了解自身用氣需求。例如博萊特最近大力推廣的Airchietct檢測(cè)設(shè)備。常規(guī)檢測(cè)設(shè)備因體積笨重的原因，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間安放在客戶處，只能檢測(cè)客戶短時(shí)間的用氣情況。但客戶的用氣需求在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段會(huì)有較大的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)間段可能是一天的不同時(shí)間，但也很有可能是一周內(nèi)不同的幾天。備受博萊特推崇的Airchietct檢測(cè)設(shè)備只有一個(gè)手機(jī)大小，可以支持在客戶現(xiàn)場(chǎng)布置多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行1周甚至更久的用氣需求變化測(cè)量，從而制定出對(duì)用戶更為有利的一整套方案。
如今，空壓機(jī)行業(yè)逐步邁入工業(yè)4.0時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等系統(tǒng)遍布行業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)。博萊特也緊跟時(shí)代步伐，為空壓機(jī)搭載的ES4000T控制系統(tǒng)直接標(biāo)配ICONS智能互聯(lián)系統(tǒng)。這對(duì)于渠道商而言，可幫助經(jīng)銷商提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)時(shí)了解用戶使用情況;對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，ICONS可以提供保養(yǎng)提醒和運(yùn)行狀況評(píng)分等功能。人性化的設(shè)計(jì)，讓每一個(gè)設(shè)備使用方更安心、更放心。同時(shí)博萊特也提供空壓機(jī)系統(tǒng)的聯(lián)控和監(jiān)控服務(wù)，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)際用氣需求和運(yùn)行參數(shù)，動(dòng)態(tài)組合平衡設(shè)備運(yùn)行，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、增產(chǎn)增效和精細(xì)管理的目標(biāo)。
人性化的設(shè)計(jì)，讓每一個(gè)使用者工作更安心。這就是博萊特始終堅(jiān)持的：以客戶需求為導(dǎo)向、以技術(shù)創(chuàng)新為依托、以服務(wù)質(zhì)量為保證’的宗旨，與行業(yè)共同成長(zhǎng)。
讓每一位合作合作伙伴都更有底氣
壓縮機(jī)廠家和用戶處于市場(chǎng)的兩頭，而渠道(經(jīng)銷/代理商)則是連接市場(chǎng)兩頭的橋梁。楊敏總監(jiān)表示，博萊特一直以來(lái)以間銷為主，渠道合作伙伴是公司最大的財(cái)富。因此對(duì)于渠道合作伙伴，博萊特始終堅(jiān)持雙贏的發(fā)展模式，和經(jīng)銷商一起保持可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)。
博萊特建立了健全的代理商發(fā)展體系，為經(jīng)銷商提供全方位的渠道規(guī)范和支持政策：開(kāi)發(fā)了專門應(yīng)用于渠道商的代理商管理體系和代理商業(yè)務(wù)支持DBS系統(tǒng);為渠道商提供成套的檢測(cè)設(shè)備;每年定期組織經(jīng)銷商大會(huì)、產(chǎn)品培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、銷售競(jìng)賽等，提供專業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)咨詢指導(dǎo)服務(wù)和壓縮空氣系統(tǒng)全套解決方案;全力幫助并扶植代理商積極開(kāi)拓當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)，讓每一位與博萊特合作的經(jīng)銷商都更有底氣。
當(dāng)然，這一切須建立在廠代一條心的基礎(chǔ)上，所以楊總監(jiān)認(rèn)為博萊特經(jīng)銷商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中，最重要的是和廠家擁有共同的價(jià)值觀：互動(dòng)、承諾和創(chuàng)新——與經(jīng)銷商建立緊密的合作關(guān)系;信守承諾，始終致力于超越客戶的高期望；攜手創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品方案和完善的服務(wù)。
有人說(shuō)“真正的銷售始于售后”，博萊特售后服務(wù)的宗旨是：關(guān)懷、信任與效率。服務(wù)的根本是對(duì)客戶和產(chǎn)品的關(guān)懷，博萊特用專業(yè)的售后服務(wù)和高品質(zhì)的原廠備件，用心呵護(hù)品牌和產(chǎn)品，以及合作伙伴;信任來(lái)源于可靠的承諾、不斷提升的產(chǎn)品性能和售后服務(wù)能力，保障設(shè)備持久穩(wěn)定運(yùn)行;為了快速響應(yīng)客戶需求，博萊特建立了遍布全國(guó)兩百多個(gè)城市的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為客戶提供24小時(shí)服務(wù)熱線和微信報(bào)修;在上海，博萊特配備了可實(shí)現(xiàn)無(wú)條件轉(zhuǎn)子兌換且保證24小時(shí)發(fā)貨的大修車間，還擁有集調(diào)節(jié)、檢測(cè)、包裝、配送功能于一身的現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，提供各種零備件和可選套件滿足客戶的特定需求。
為降低客戶的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，博萊特推出了核心部件5年延保政策。這一政策是基于對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力的信心，客戶在使用原廠正品備件并按時(shí)保養(yǎng)的前提下，可以獲得主機(jī)、電機(jī)、控制器等核心部件的免費(fèi)延保服務(wù)。
除了常規(guī)的空壓機(jī)售后維保服務(wù)，博萊特還為客戶提供壓縮空氣系統(tǒng)檢測(cè)分析和優(yōu)化、空壓機(jī)集中控制、余熱回收、變頻改造、干燥機(jī)節(jié)能改造和捷能管道等一系列增值服務(wù)項(xiàng)目，將壓縮機(jī)從制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)推進(jìn)。而這一系列業(yè)務(wù)，毫無(wú)意外都是緊緊圍繞綠色、節(jié)能、環(huán)保這個(gè)時(shí)代主題展開(kāi)的。
“美好生活，共同創(chuàng)造。”寥寥八字，博萊特卻賦予其豐富的內(nèi)涵和意義，并積極履行一家壓縮機(jī)企業(yè)應(yīng)盡的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不管是對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴，還是對(duì)社會(huì)，都無(wú)愧于自己的品牌承諾。未來(lái)，相信博萊特的工業(yè)創(chuàng)想能夠幫助更多的客戶成長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
美好生活，讓我們一起攜手創(chuàng)造！
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